Início: 25/03/2023 às 08:00 Fim: 25/03/2023 às 08:00 Auditório Unidade 1 Inscrição Eu Herói & Encantamento Disney Objetivo do evento: Capacitar, ensinar e exercitar para o encantamento e felicidade dos clientes. Ação esperada: Encontrar o propósito no trabalho e superar as expectativas dos clientes. Busca: Mais clientes, fidelização e aumentar o NPS da empresa. Habilidades, competências e deveres trabalhados: propósitos; pontualidade; dar bom exemplo; empatia; autoestima; respeito; alegria; pró-atividade; agilidade no cumprimento de metas e outros pontos solicitados pela empresa. O atendimento atualmente é focado no cliente. E a Disney é a referência mundial quando se fala em encantamento ao cliente. Portanto, teremos um público alvo os colaboradores e funcionários em geral, de gestores aos atendentes, além de alunos interessados em aprender estas metodologias. Venha participar!